Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

Aquí te contamos qué datos personales tratamos en Wualapp, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• InvBit Diseño y desarrollo web S.L. (Wualapp)
• NIF: B70346291
• Calle de Josefa García Segret, 6-8, local 3, 15702 Santiago de Compostela (A Coruña)
• Correo para cualquier asunto de protección de datos: info@wualapp.com
• Teléfono: 881 255 380

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes o nos llamas

Si usas el formulario de contacto, nos escribes un correo o nos llamas, tratamos los datos que nos das: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. Los usamos para responderte y, si lo pides, para prepararte un presupuesto.

La base legal es tu consentimiento, que das al enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales cuando nos pides un presupuesto (artículo 6.1, letras a y b, del RGPD). Los conservamos mientras atendemos tu consulta y, si no llegas a contratar, durante un año desde la última comunicación, para poder retomar la conversación. Después se borran.

Para frenar los envíos automáticos, el formulario guarda durante una hora un resumen cifrado de tu dirección IP. No se usa para nada más.

Si eres cliente

Tratamos tus datos de contacto, de facturación y de los servicios contratados para prestarte el servicio, darte soporte y facturar. La base legal es el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (artículo 6.1.c). Los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley, como los seis años del Código de Comercio para la documentación mercantil o los plazos de la normativa tributaria.

Los datos de las apps que desarrollamos o mantenemos

Cuando desarrollamos, alojamos o mantenemos una app o un programa, los datos personales de sus usuarios son de nuestro cliente, que es el responsable de su tratamiento. Wualapp actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD): solo accedemos a ellos cuando es necesario para prestar el servicio, resolver una incidencia o por instrucción del cliente, y no los usamos para fines propios. Las condiciones se recogen en el contrato de encargo del tratamiento que forma parte del servicio.

Estadísticas y medición de anuncios

Si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la web, desde dónde llegan y qué páginas ven, y así mejorarla, y Google Ads para saber si una visita que llega desde uno de nuestros anuncios acaba en una llamada o en un formulario. Si no lo aceptas, no se guardan esas cookies y Google solo recibe avisos sin cookies que no te identifican. Te lo explicamos en la política de cookies.

Registros técnicos del servidor

Como cualquier servidor web, el que aloja esta web anota cada visita: dirección IP, fecha y hora, página pedida y navegador. Lo usamos para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio y para detectar ataques, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger los sistemas (artículo 6.1.f del RGPD). Esos registros se conservan el tiempo necesario para ese fin y después se eliminan.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, un requerimiento judicial o de la Administración tributaria). Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato, los proveedores que nos prestan servicios necesarios, como los centros de datos donde están nuestros servidores o nuestro asesor fiscal. Google, como proveedor de Google Analytics, puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que explica en su política de privacidad.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
• Rectificarlos si son incorrectos, o suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o pedir que lo limitemos.
• Recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a info@wualapp.com o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Contestamos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas, acceso restringido a los sistemas, copias de seguridad en un centro de datos distinto y actualización de los programas. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos según los artículos 33 y 34 del RGPD.

Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios o la normativa. La fecha de la última actualización está al principio de esta página.